Le vol de données a coûté jusqu'à présent 70 millions à Desjardins

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Pour la période de trois mois terminée le 30 juin, les bénéfices avant dividendes se sont chiffrés à 692 millions de dollars, en hausse de 2,2% par rapport à la même période l'an dernier. Hors éléments exceptionnels, la hausse aurait été de 26,3%.

Ces résultats "témoignent de la solidité financière du Mouvement, mais également de sa capacité à faire face aux imprévus de l'été", a déclaré lundi le président et chef de la direction de Desjardins, Guy Cormier, en évoquant l'énorme fuite de données personnelles. lors d’une conférence téléphonique pour présenter ces résultats.

Les deux premiers trimestres combinés génèrent un bénéfice de 1 093 milliards de DKK. Ce résultat représente une baisse de 7,2% par rapport aux six premiers mois de 2018, mais peut s’expliquer, d’une part, par les dommages exceptionnellement élevés reçus par l’assureur IARD de Desjardin à la suite d’un effondrement multiple des activités en hiver. toits, tempêtes répétées, tempêtes de verglas et, bien sûr, les inondations printanières dévastatrices.

D'autre part, les résultats de 2018 ont été gonflés avec des produits exceptionnels et, "lorsque nous excluons ces produits exceptionnels, les bénéfices du premier semestre ont augmenté de 40 millions de dollars ou 4,2%" Cormier a ajouté que "le deuxième trimestre de 2019 est le deuxième meilleur trimestre de l'histoire du Mouvement Desjardins".

Le coût d'une fuite massive

Le simple fait de tenir une téléconférence au deuxième trimestre – une initiative rare pour le mouvement qui organise généralement une seule conférence pour ses résultats annuels – témoigne de l’importance de la fuite de données de 2,7 millions de dollars. ses membres spéciaux.

La somme de 70 millions de dollars mise de côté pour compenser la fuite est la suivante: 30 millions de dollars ont été mis de côté pour couvrir le coût de la protection d'Equifax offerte et payée par Desjardins, ainsi que les coûts associés aux ententes avec un autre cabinet d'audit. crédit, TransUnion plus les frais légaux.

Guy Cormier est également convaincu que ce montant ne sera pas dépassé car il couvre toute la protection.

La facture des cinq prochaines années que Desjardins devra assumer pour la protection offerte avec ce service, Equifax a été entièrement incluse dans les dépenses du deuxième trimestre. Il n'y a donc pas d'autres coûts pour Equifax et TransUnion.

Guy Cormier, PDG de Desjardin

L'autre tranche de 40 millions de dollars est une provision destinée à payer les décaissements éventuels de «Protection des membres Desjardins».

«Nous avons évalué ces 40 millions sur la base d’hypothèses de notre service d’assistance. À notre avis, combien de personnes pourraient être victimes de la fuite? Nous avons fait des analyses avec nos compagnies d’assurance et nous sommes très rassurés que ces 40 millions d’euros au cours des deux prochaines années pourraient suffire », a déclaré le PDG.

Toutefois, le projet de loi pourrait être plus salissant, puisque Desjardins affirme qu'il pourrait "réévaluer cette disposition périodiquement, en fonction de la situation".

La motion n'a pas mis de côté un sou pour contrecarrer toute action collective devant un tribunal. "En ce qui concerne les recours collectifs, rien n’est actuellement intégré, car les recours n’ont même pas été acceptés et les dossiers n’ont même pas été traités par un tribunal", a expliqué Guy Cormier.

Pas d'impact sur les remises

Toutefois, ce dernier affirme fermement que le montant n’est pas déduit des dividendes des membres: "Nous avons augmenté notre provision pour escompte de 12% au deuxième trimestre […] Nous cherchons à payer une baisse égale, voire supérieure, à celle de l’année dernière. Donc, pour les membres, la réduction ne sera pas réduite. "

Ces 70 millions de dollars pourraient-ils être réservés à d'autres projets d'investissement? Aurait-on pu lui attribuer d'autres éléments d'innovation produit? La réponse est oui, mais certainement pas par une baisse des rabais. Au contraire, nous avons alloué une augmentation de 12%.

Guy Cormier, PDG de Desjardin

Rappelant que le bénéfice du Mouvement Desjardins s’élève à plus de 2 milliards de dollars, il admet que "cela donne 70 millions de dollars, mais nous avons une marge de manœuvre" […] Nous sommes très confiants de pouvoir compenser ces 70 millions de dollars de nos opérations actuelles au cours des prochains mois. "

Mesures spéciales pour ceux qui n'ont pas d'antécédents de crédit

Le Mouvement des caisses Desjardins a également eu un problème assez particulier en matière de recrutement intensif de membres dans les écoles. Beaucoup de ces membres sont des mineurs et de très jeunes adultes sans antécédents de crédit et ne pourraient donc bénéficier d'aucune protection de leur identité contre Equifax.

«Nous avons trouvé une solution pendant environ trois semaines en envoyant une lettre à chacun de ces enfants victimes de la fuite par l'intermédiaire d'un parent ou d'un tuteur. Ils ont eu une procédure et ils avaient un code et ils pouvaient appeler Equifax. Et aujourd'hui […] il existe une solution spécifique aux mineurs victimes de l'évasion de Desjardin. Ils peuvent avoir une protection. Et s’il y avait quelque chose dans leur dossier de crédit – ils n’en ont pas pour le moment, mais s’ils en ont un, le tuteur ou le parent recevra la lettre au nom de leur enfant ", a expliqué M. Cormier.

«Le parent ou le tuteur d'un adolescent est capable de communiquer avec Equifax ou mieux avec Desjardins, et nous pourrons ainsi assurer la protection de l'adolescent. "

Les jeunes adultes de plus de 18 ans qui n'ont jamais eu de prêt étudiant et qui n'ont pas d'antécédents de crédit peuvent bénéficier de la même protection que les membres mineurs.

Dans un courriel contenant des explications envoyées à la demande de la Presse canadienne, un porte-parole du mouvement a déclaré que " [ce jeune adulte] obtiendra un crédit et si un dossier de crédit est ouvert avec les mêmes informations que celles qui ont été ouvertes pour alerte à la fraude, cet avertissement y sera transmis ".

Un sinistre au sujet de fondements mêmes de votre maison ou bien résultant de lourds travaux engendrer une longue attente avant une prise en charge. En effet, avant de vous octroyer une indemnisation, compagnies d’assurance chercheront à connaître l’origine exacte des dommages. Et cet recherche peut prendre du temps.


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