Drill and Brown-out: Ce travail n'a aucun sens

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Homme inquiet

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de Nicolas Monier

Au fil des ans, les affections au travail ont pris plusieurs noms. Les termes «rupture de stock» et «baisse de tension» font maintenant partie de l'inadaptation plus ou moins récurrente de certains employés. Décryptage.

Les deux phénomènes bore-out et black-out doivent être distingués. «Dans le cas du bore-out, nous sommes épuisés pour inventer des tâches que personne ne nous demande d'exécuter. Ce travail sans emploi amène les gens à s'isoler et à se sentir coupables. Nous ne nous plaignons pas quand nous avons un travail, nous ne nous plaignons pas d'avoir quoi que ce soit à faire! Tant de gens sont débordés! C'est toute la confiance en soi qui est touchée, mais aussi la confiance en soi ", expliquent Sandrine Ausset et Sylvie Serre, fondatrices de 600 phenix. En bref, le travail est ennuyeux à mort. On perd le plus de temps possible jusqu'à ce qu'il disparaisse. Cas d'employés sont souvent placés ou auto-indentés.

«Dans le cas du black-out, nous sommes épuisés de trouver un sens à notre travail, puis à nos vies, car le sens est un besoin humain. Nous le faisons pour la joie, pour obtenir un résultat ou une tendance pour quelque chose qui nous tient à cœur », ont ajouté Sandrine Ausset et Sylvie Serre. Les employés évaluent les tâches de manière absurde et sans aucun intérêt. Pour un manager, le sentiment qui le pousse à faire le tour de son travail est long et large.

Ces syndromes d'inconfort au travail ont été diagnostiqués peu après les années 2000. Dans le cas du bore-out, le concept avait été très bien décrit en 2007 par deux consultants en entreprise suisses, Peter Werder et Philippe Rothlin, dans leur livre "Diagnosis of drilling". En ce qui concerne les baisses de tension, nous abordons d’abord le secteur de l’électricité. Cela se traduit par une diminution volontaire ou involontaire de l'intensité pour éviter le risque de surchauffe. "Selon une étude publiée par Corporate Balance Concepts, sur un millier de dirigeants américains interrogés, 40% d'entre eux souffrent de black-out", note Pascal Grémiaux, fondateur d'Eurécia. Dans un sondage mené cette année en novembre 2018 par Bilendi sur l'épuisement professionnel, c'était la première raison possible du départ des employés (41% des répondants). «Il est rapidement rattrapé par les exercices de forage et les baisses de tension. En fait, 27% des personnes interrogées seraient prêtes à quitter leur entreprise en raison du manque de sens offert par leur travail quotidien, et 13% qui rêvent de se lasser de l'ennui et du manque de défi de leur profession. situation ", explique Seval Foullane, responsable des ressources humaines chez Actual.

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Identifiez-vous pour un meilleur traitement

Mais si l'anglicanisme est apparu récemment, les maux eux-mêmes sont plus anciens. "Rien de nouveau sous le soleil, car même si cette nouvelle terminologie est nouvelle et tendance, elle ne fait que combler la liste des malaises au travail. Ces phénomènes ne sont pas nouveaux, mais sont exacerbés par les nouvelles préoccupations apparues ces dernières années: bien-être ou bien. Ce concept est relativement moderne et a évolué avec les notions d’épanouissement au travail, de conciliation travail-vie personnelle, de gestion du rendement et, dans l’ensemble, de harcèlement au travail », analyse Anna Gibert, coach professionnelle et psychologue au travail. .

Cependant, il est nécessaire de théoriser ces nouvelles formes de souffrance professionnelle. "Identifier ces phénomènes, de la recherche difficile du sens (absurdité) à l'état d'ennui au travail (sous-appel), car ils peuvent entraîner une certaine forme de fatigue générale, voire de dépression. Cela permet également non seulement d'indiquer la charge de travail seule source de stress menant à l’épuisement professionnel », note Elodie Brisset, psychologue sociale et cofondatrice de OurCompany, une application conçue pour mesurer le bien-être au travail.

Nous pouvons voir que les choses ne semblent pas aller bien. Surtout dans une économie où les personnes qui ont un emploi subissent une pression constante, car de nombreuses entreprises estiment toujours que cette pression est efficace et productive. «Ce n'est pas un hasard si des mots tels que collectif, bienveillance ou signification reviennent dans les discours. Il est d'autant plus regrettable qu'il s'agisse des meilleures personnes qui finissent par prendre leur retraite ou qui tombent malades. On réussit donc à créer le contraire de ce que l'on cherche en continuant dans cette conviction et en ne faisant pas appel aux compétences des gens », analysent Sandrine Ausset et Sylvie Serre.

Tout peut être enroulé en amont

Pour éviter que ces syndromes ne deviennent acides et conduire à un épuisement plus grave, tous les experts s'accordent pour dire que la prévention est le meilleur remède. Il est impératif d'impliquer davantage de ressources humaines. «Il est souhaitable d'organiser des réunions régulières, formelles ou informelles, tout au long de l'année avec un maximum d'employés, même avec ceux qui semblent bien se porter. L'idée est d'identifier les dysfonctionnements d'un service dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à poser les questions suivantes: votre charge de travail est-elle appropriée? En avez-vous trop? Pas assez? Ces questions ont certainement été posées lors de l'entretien annuel de performance. Mais l'idée ici est de prévoir le maximum », reconnaît Anna Gibert.

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Supposons avec l'explication

Les ressources humaines sont donc au premier plan, souvent coincées entre le marteau et l’enclume. «Nous constatons que cette fonction dispose de moins en moins de ressources pour faire face aux changements de poste: les employés sont maintenus dans un emploi, ils s'ennuient. Pour se sortir du pétrin, ils sont obligés d'utiliser de plus en plus d'énergie dans une tentative désespérée de retrouver le niveau de stimulation et de reconnaissance qu'ils ont expérimenté, même si l'organisation n'est pas prête à reconnaître et à utiliser cette qualité supérieure », conclut-il. Sandrine Ausset et Sylvie Serre.

Bien entendu, la pédagogie fait également partie du processus. Les employés trouvent donc du sens dans leur travail. Ici aussi, c'est en amont que les choses sont faites. «En plus d'assigner des tâches censées être gratifiantes ou motivantes, elles doivent être expliquées de manière à ce que les responsables comprennent ce pour quoi ils sont mandatés et ne se sentent pas comme des agriculteurs. sur l'échiquier. Tout cela semble logique, mais il reste difficile à mettre en œuvre au quotidien. Il est important que chaque chef d'équipe en soit conscient, adapte ses interactions et la manière dont nous fixons les objectifs et les responsabilités de nos employés », ajoute Foullane. La prévention peut toujours passer par la mise en place de personnes de prévention dans les équipes.

"Les personnes qui recherchent le soutien des autres et qui, formées à la détection des signaux faibles, savent comment initier une action de réseau menée par la société", a déclaré Xavier Alas Luquetas, chef du cabinet Eléas. Mais encore une fois, s’il existe des ateliers, des rencontres traitant de ces sujets lorsque le collaborateur est en situation d’exercice ou de black-out, un seul accompagnement rythmique est suivi et en profondeur permet d’éviter les engrenages infernaux.

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Ce de double système d’assurance permet ainsi à un assuré connaissant des problèmes avec son constructeur de maison de ne pas attendre des années d’être indemnisé. Les sujets régulièrement remontés sont les infiltrations d’eau, les murs fissurés ou dégâts sur la charpente.

Cette garantie dommages-ouvrage prend effet à l’expiration de la garantie construction, c’est-à-dire un an après la réception des travaux, que l’on nomme aussi « période de parfait achèvement ». Enfin, cet couverture garantie s’achèvera en même temps que la garantie décennale, va pour ça 10 ans après la réception des travaux, et cela même s’il demeure vente du bien immobilier.


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