Crédit Agricole: GROUPE PROJET & PMT 2022

 assurer sa construction

Crédit Agricole: GROUPE PROJET & PMT 2022 assurer sa construction

Evaluez votre protection Gratuitement :

Le groupe Crédit Agricole présente aujourd'hui un nouveau projet de groupe et un nouveau plan à moyen terme pour 2022, développés conjointement par les banques régionales et le Crédit Agricole S.A.

Le projet du groupe s'exprime pour la première fois Raison d'être Crédit Agricole. Il sert de base à son modèle relationnel unique et est au cœur de son modèle de banque filiale universelle. Dans l'attente de l'avenir en même temps, ils sont fidèles à la traduction quotidienne de la convivialité du groupe, cette raison d’être contrôle la transformation et l’évolution du groupe et porte les valeursutilité etuniversalité. Il se résume comme suit: "Intéresser chaque jour nos clients et nos communautés".

Dans ce nouveau cadre à long terme, le Plan stratégique 2022 est un projet de croissance rentable pour le Crédit Agricole. Il est conforme au précédent plan à moyen terme "Ambition stratégique 2020", dont les résultats financiers a été obtenu pour la majorité un an à l’avance. Il vise à renforcer et à accélérer la trajectoire du Groupe dans un environnement incertain caractérisé par une demande croissante. la société.

Le scénario économique repose sur le maintien de taux d’intérêt bas. Alors que la perception prudente d'une augmentation du coût du risque a été calculée à 40 points de base (contre 23 points de base en 2018), Crédit Agricole S.A. un objectif de rentabilité amélioré et sécurisé avec un gain net de plus de 5 milliards. DKK (4,4 milliards en 2018) et un objectif de plus de 11% (12,7% en 2018, objectif du PMT 2016-2019: 10%). Cet objectif est atteint grâce à son modèle économique diversifié et à l’amélioration de son efficacité opérationnelle, notamment grâce aux conditions d’exploitation plus basses de toutes les sociétés de Crédit Agricole SA, qui doivent être inférieures à 60%. en 2022 (à l'exclusion des contributions au Fonds pour la résolution d'unités).

Les objectifs CET1 à la fin de 2022 pour les groupes Crédit Agricole et Crédit Agricole S.A étaient respectivement supérieurs à 16% et 11%, compte tenu de l'important resserrement réglementaire attendu. La relation CET1 du groupe Crédit Agricole est la garantie de la solidité financière du groupe. Le Groupe maintiendra également une gestion prudente de la liquidité. Enfin, au cours du plan à moyen terme, une nouvelle étape sera franchie dans la simplification de la structure du capital de Crédit Agricole SA grâce au règlement partiel de Switch, un système de garantie fourni par les banques régionales à Crédit Agricole SA, qui a enfin un impact favorable sur bénéfice par action part.

Crédit Agricole S.A. – Objectifs financiers 2022

Croissance du résultat net part du groupe

> + 3% par an (TCAM 2018-2022)

atteindre 5 milliards d'euros

ROTE

> 11%

Coefficient d'utilisation (sauf FRU)

60%

Coût de l'hypothèse de risque

~ 40 points de base

CET1

11%
> 16% pour le groupe Crédit Agricole

répartition vitesse

50% en espèces

"Faire chaque jour au profit de nos clients et de nos communautés": le nouveau projet de groupe à long terme

Le Crédit Agricole est la première banque en France, le premier assureur en France, le premier assureur bancaire en Europe, le premier responsable européen de l'activité et la dixième plus grande banque du monde. Comptant 51 millions de clients dans le monde et constituant la première banque de clients en Europe, le Groupe a fondé son développement sur un modèle unique qu’il entend renforcer davantage avec trois piliers.

Relation avec l'excellence au cœur du projet client

Le groupe ambitionne de devenir la banque privilégiée des particuliers, entrepreneurs et entreprises.

se propage:

  • mobiliser tous les domaines d’activité de la satisfaction client en le dirigeant au plus haut niveau en faisant de l’indice de mixité des clients (IRC) un critère d’évaluation des collaborateurs, des managers et des managers, et en créant un centre d’excellence relationnel;
  • installez une culture sans erreurs (création de nouvelles fonctionnalités dédiées à la «voix du client» et à l'optimisation des processus bancaires).

Le groupe souhaite augmenter de + 20 points le nombre de clients utilisant ses applications numériques en France et en Italie en leur offrant une expérience client numérique unique..

se propage:

  • des outils et des applications répondant aux normes les plus élevées sur tous les marchés;

  • des offres adaptées aux nouvelles applications, notamment des offres d'accès à tous nos services, une tarification simple et transparente;
  • meilleure utilisation des données pour le service client tout en garantissant la sécurité avec un positionnement de confiance vis-à-vis de tiers
  • innovation avec l’ouverture de 17 nouveaux villages d’AC en France et en Italie;
  • et les voyages des clients conçus de manière entièrement numérique.

Le Groupe investit dans une stratégie innovante pour les plateformes bancaires et non bancaires. opéré directement ou avec des partenaires.

  • Lancements programmés dans les banques régionales: plateformes dédiées à la création d’entreprise, à la gestion d’associations, au financement automobile ou à la santé à partir de 2019; puis en 2020, soutient des plates-formes de recherche d'emploi et de logement, ainsi qu'un coffre-fort numérique.

La responsabilité au cœur du projet humain

Les hommes et les femmes du Crédit Agricole sont au cœur du succès du projet groupe. Dans une société de plus en plus numérique, la responsabilité humaine que les employés d'une entreprise peuvent offrir à leurs clients est la clé. Le groupe place cette responsabilité au cœur de son projet humain et au service du projet client amélioré.

Le groupe va se démarquer Toujours offrir à ses clients un accès direct à une personne responsable de la relation de proximité. Ce responsable doit faire preuve de discernement et assumer davantage de responsabilités pour répondre rapidement aux besoins du client.

se propage:

  • évaluations basées sur les indices de recommandation des clients (IRC) et pour les responsables de Crédit Agricole S.A., engagement et recommandation des salariés (IER),

  • un cadre de délégation clair (80% des décisions seront prises par nos banques de détail en France)
  • plus de temps de travail grâce à l'intégration de la conformité dans les outils et les décisions,
  • formation comportementale et numérique.

Ce grand développement nécessite changements dans la forme d'organisation et de gestion renforcer les collaborateurs au plus près du client.

se propage:

  • 100% des managers du groupe formés à notre nouveau modèle de management,

  • entrepreneurs
  • raccourcir les chaînes de décision,
  • nouveaux espaces de travail et méthodes agiles,
  • un cadre amélioré pour la confiance dans l'engagement mutuel des employés et de l'entreprise.

Le groupe ambitionne d’être l’employeur privilégié des services financiers en France et dans le top 5 en Europe

Un engagement commun fort pour la société au cœur du projet communautaire

Le groupe Crédit Agricole poursuivra son engagement commun en faveur du développement pour tous et fera de l'économie verte l'une des clés de la croissance du groupe.

Engagement mutuel continu en faveur du développement pour tous

Le groupe s'appuiera sur ses racines territoriales, notamment à travers la présence de banques régionales dans les territoires, pour permettre un meilleur développement économique partagé. Il va

  • développer des offres d'offres accessibles à tous telles que Eko et LCL Essentiel,

  • Promouvoir l'esprit d'entreprise: cafés et villages créatifs de Californie
  • Prévenir et faire face à la dette.

Il développera également de nouvelles formes d’entreprise aux conséquences sociales et environnementales:

  • augmenter significativement les investissements dans l'économie sociale et solidaire (ESS)

  • renforcer le leadership du CACIB dans l'événement des liens sociaux,
  • intervenir en faveur du développement économique des peuples des nouveaux pays via la Fondation Grameen Crédit Agricole,

et enfin le renforcement des liens sociaux dans les territoires:

  • Nous accueillons dans l’ensemble les stagiaires de trois ans issus de milieux défavorisés,

  • soutenir les associations locales (culture, sport, solidarité) dans le prolongement d'initiatives prises par les banques régionales,

  • renforcer leurs actions.

La finance verte, une des clés de la croissance du groupe

  • mobiliser le groupe autour d'une stratégie climatique commune conforme à l'Accord de Paris, dont la mise en œuvre sera certifiée par une tierce partie et publiée en 2020 conformément aux recommandations du groupe de travail sur l'information financière liée au climat (TCFD);
  • Renforcer nos engagements dans le financement de la transition énergétique: sortir du charbon thermique en 2030 dans l’UE et dans les pays de l’OCDE (pas de développement des relations avec les entreprises dont l’activité charbon représente plus de 25% de leur activité sauf celles qui ont publié ou projettent de publier un rapport. plan de fermeture des actifs de charbon thermique avant 2021. Aucune relation commerciale avec les entreprises développant ou envisageant de développer une nouvelle capacité de stockage de charbon) ne finance un projet d'énergie renouvelable sur trois en France, double la taille de notre portefeuille de prêts verts à 13 milliards d'euros en 2022,
  • promouvoir des politiques d'investissements verts et responsables: prise en compte des critères ESG dans 100% des fonds gérés par Amundi et à 100% des nouveaux investissements par Crédit Agricole Assurances, à hauteur de 6 milliards d'euros; EUR du portefeuille de liquidité du groupe sur les produits des institutions financières socialement responsables (ISR)
  • transférer une description de transition à nos grandes entreprises clientes afin de structurer le dialogue avec elles sur leur trajectoire de transition énergétique.

Le groupe entend devenir 1st Acteur européen de l'investissement responsable

Plan à moyen terme 2022: les trois leviers

Le nouveau plan à moyen terme repose sur trois leviers: croissance sur tous nos marchés, développement de synergies de revenus, transformation technologique pour une efficacité accrue.

Croissance sur tous les marchés: première dans la surveillance des clients

Intensifier la relationclient à particulier et patrimonial:

  • Cible individuelle: Premièrement, en conquête avec plus d’un million de clients supplémentaires en France et en Italie, 26% des parts de marché en France pour les banques régionales de logement et 5 points de pourcentage de clients équipés d’au moins une solution d’assurance de biens en France.
  • Objectifs des clients fédéraux: +20 milliards par an (banques régionales, LCL, CA Indosuez WM), +240 000 clients (banques régionales, LCL, Crédit Agricole Italie).
  • Soyez la banque de référence pour l'épargne et la richesse: Renforcer la perspective de valeur de l’offre «Trajectoires du patrimoine» en réalisant 50 000 transactions immobilières par mois. année, augmentation de 2 pp du matériel des clients des banques régionales dans la solution de prévoyance (Décès temporaire).
    Répondre aux besoins uniques des professionnels et des agriculteurs
  • objectifs: Premier conquérant en France (Caisses régionales, LCL), 75% de la part de marché des exploitations agricoles (banques régionales), applications phares (My Pro Bank, Sociétés Pro & LCL, etc.).

Des solutions dédiées aux professions libérales et aux agriculteurs.

En tant que partenaire stratégique de PME / EIT

  • objectifs: renforcer la position de leader des banques régionales sur le marché des entreprises et accélérer la croissance du groupe dans les moyennes et grandes entreprises internationales, 1/3 des grandes entreprises clientes de LCL, +1,5% de la part du marché financier de l'activité agricole en France pour le groupe Crédit Agricole.

Introduction d’une gamme complète de sociétés d’assurances bancaires (solution la plus complète en assurance et épargne collectives, solution d’assurance non vie pour les entreprises).

Élargir la gamme d'offres pour les grandes entreprises et institutions

  • objectifs: multiplier par 1,7 le revenu bancaire net en gestion de trésorerie, pour soutenir l'une des deux sociétés du SBF 120 en épargne retraite collective à atteindre 4000 milliards de dollars euro de prêts en cours.
    Faire des paiements un levier important de fidélité et de conquête

Leader historique en France avec une part de marché de 27% et dans le top 5 européen, le groupe Crédit Agricole dispose d'atouts solides pour se donner de nouvelles ambitions. Il investira 450 millions de dollars en paiements entre 2019 et 2022.

  • But individuel: renforcer notre leadership en offrant tous les services de paiement aux normes les plus élevées (paiements et services mobiles, innovation courte, nouveaux services numériques).
  • Objectifs pour les marchands et les entreprises: accompagner le développement de nos clients en France et en Europe pour augmenter notre part de marché grâce à des solutions de paiement numériques et mobiles pour les petits et moyens détaillants, une solution bancaire électronique européenne pour les grands détaillants et une gamme complète de produits de commerce électronique. commerce à partir de 2019.
    Au niveau international, priorisation en Europe et développement de notre modèle de banque universelle en Europe et en Asie par le biais de partenariats
  • europe: développement de notre filiale banque et assurance de biens et accidents en Italie, croissance sélective de la clientèle de CACIB et développement de Crédit Agricole Leasing & Factoring dans le leasing en Allemagne, renforcement de la filiale bancaire universelle en Pologne.
  • En Asie: développement de joint-ventures et renforcement des positions au Japon pour Amundi, développement ciblé en Chine pour CACIB et capitalisation des acquisitions récentes à Singapour et à Hong Kong pour Indosuez Wealth Management.
  • Développer notre modèle en Europe et en Asie: si la croissance organique reste la priorité du groupe, la poursuite et l'accélération de partenariats peuvent contribuer à la croissance des activités du groupe; Des acquisitions ciblées accéléreront la croissance organique et répondront aux critères de rentabilité, de risque et de synergie.

Synergies pour les recettes: 10 milliards de DKK Euro de synergies en 2022

Dans ce nouveau plan, le Groupe s’engage à développer des synergies de revenus entre les entités de la société. Son modèle de banque universelle offre un potentiel de croissance organique qui permet à toutes les entreprises d’atteindre la part de marché du Groupe dans la banque de détail. Le groupe souhaite augmenter les synergies de revenus de 1,3 milliard de couronnes. Euro à atteindre 10 milliards. Euro en 2022. Les deux principaux leviers sont l'assurance (+ 800 millions d'euros) et les services financiers spécialisés (300 millions d'euros).

Une transformation technologique pour une efficacité accrue: 15 milliards de dollars EUR est accordé sur 4 ans

Localisation de notre base technologique aux meilleurs standards du marché

  • objectifs: 90% des unités du groupe dotées d'une architecture de centre de données en 2022 et des gains d'efficacité informatique de plus de 300 millions d'euros.
    Accélérer et mieux anticiper l'adoption de nouvelles technologies
  • objectifs: 100% des informaticiens sont formés aux nouvelles technologies dans la nouvelle université des systèmes d’information; 100% des nouvelles technologies testées sur de nouveaux services métier.
    Améliorer l'efficacité opérationnelle
  • objectifs: améliorer de plus de 2 points le quota d’exploitation de Crédit Agricole S.A pour atteindre moins de 60% d’ici 2022.

* *

*

La présentation du plan à moyen terme du groupe Crédit Agricole sera publiée sur le site internet www.credit-agricole.comJeudi 6 juin 2019 à. 8h30 heure de Paris.

* *

*

Cette présentation peut inclure des informations prospectives et des considérations sur les tendances du groupe Crédit Agricole. Ces informations et considérations incluent les projections et considérations financières et les hypothèses sous-jacentes sur lesquelles elles sont basées, les déclarations de projet, les objectifs et les attentes concernant les opérations, produits et services futurs, ainsi que les performances. avenir. Ces données ne représentent pas des prévisions au sens du règlement européen n ° 809/2004 du 29 avril 2004 (chapitre 1, article 2, § 10). Ces éléments proviennent de scénarios fondés sur un certain nombre d'hypothèses économiques dans un contexte concurrentiel et législatif donné. En raison de leur nature, ils sont donc exposés à des risques et à des incertitudes imprévus qui pourraient entraîner une différence substantielle entre les résultats réels et ceux présentés, implicites ou dérivés d’informations et de considérations prospectives.

Sans préjudice des dispositions législatives et réglementaires applicables, ni Crédit Agricole S.A. ou l'une des autres entités du groupe Crédit Agricole à mettre à jour ou à réviser les informations prospectives en tenant compte de toute nouvelle information ou événement.

De même, les informations financières sont basées sur des estimations, en particulier pour le calcul des valeurs de marché et des montants pour la dépréciation des actifs. Le lecteur doit prendre en compte l'ensemble de ces facteurs de risque et de ces incertitudes avant toute évaluation.

Les chiffres présentés ne sont pas audités. Les chiffres présentés pour l'exercice au 31 décembre 2018, tels que décidés par le conseil d'administration du 13 février 2019, ont été établis conformément aux normes IFRS telles qu'adoptées par l'Union européenne et s'appliquent à la fin de 2018, ainsi qu'aux dispositions de précaution en vigueur. Les objectifs financiers sont définis conformément aux normes IFRS telles qu'adoptées par l'Union européenne et sont valides à compter du 1er janvier 2019. Ils reposent également sur un certain nombre d'hypothèses relatives à l'application des règles de précaution.

Remarque:

La zone de consolidation du groupe Crédit Agricole comprend: les banques régionales, les banques locales et le Crédit Agricole S.A. et leurs filiales respectives. C'est le périmètre privilégié par les autorités compétentes pour évaluer la situation du groupe Crédit Agricole, notamment lors des stress tests en 2016 et 2018.

Crédit Agricole S.A. est une société cotée qui possède les filiales commerciales (Gestion de l’épargne et de l’assurance, filiales de banques françaises et internationales, services financiers spécialisés et secteur Grandes entreprises).

La somme des valeurs continues dans les tableaux et les analyses peut différer légèrement de la somme en raison de l'absence de contrôle de l'arrondi.

L’assurance dommages-ouvrage donne l’opportunité d’acquérir rapidement (généralement quelques mois) le versement des sommes sans avoir à attendre la décision d’un juge, la procédure pouvant prendre plusieurs années. Le paiement des travaux est ainsi assuré sans avoir à rechercher la responsabilité du constructeur. L’assureur se retournera ensuite à l’encontre de ce dernier pour obtenir le remboursement des montants versés.


Laisser un commentaire