Au restaurant, le client est-il vraiment encore roi?

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Au restaurant, le client est-il vraiment encore roi? assurer sa construction

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Devrais-je payer si mon steak est dur? Le restaurateur doit-il payer si mon manteau a disparu du placard? Quelques conseils sur ce que le client est autorisé à demander au restaurant.

Le restaurant est toujours controversé: le robinet est-il libre ou non? D'un point de vue juridique, cela peut porter ses fruits. Le restaurateur a le droit de poser une question à propos de Château-la-Pompe car non seulement il laisse l'eau couler du robinet, mais il doit également faire fonctionner le verre puis le laver. Engagement, certains ne facturent rien. Seul le Tessin a droit à un verre d’eau gratuit.
Mais l'eau du robinet n'est de loin pas le seul essai possible.

– J'ai commandé une table après-demain dans un restaurant élégant. Mais tout à coup je dois abandonner. Devrais-je payer quelque chose quand j'annule?
– Non, si le restaurateur peut offrir la table à un autre. Mais s’il ne parvient pas à occuper ces lieux, il peut théoriquement demander une indemnisation. En pratique, personne ne le fait jamais. Il en va différemment si le restaurant, dans ses conditions générales, annule une somme forfaitaire en cas d'annulation. Mais cela ne s'applique que si le client est informé lorsqu'il réserve.

– Les escaliers de la salle de bains étaient si mal éclairés que je suis tombé sur ma cheville et me suis foulé la cheville. Y a-t-il une responsabilité pour le restaurateur?
– oui En tant que "propriétaire de l'œuvre", le restaurateur doit s'assurer que ses locaux peuvent être utilisés en toute sécurité. Premièrement, payez votre assurance-accidents ou votre assurance-maladie, si vous êtes indépendant ou ne travaillez pas, en payez le coût. Le restaurateur vous devra des dommages qui ne sont pas couverts par l'assurance.

– Mon manteau cher a été volé dans les vestiaires du restaurant. Le propriétaire du restaurant est-il responsable?
– non Vous ne pouvez demander quelque chose que si le restaurant garde les vestes au même endroit hors de la portée des clients. Il n'a aucune responsabilité pour les cabinets gratuits et non protégés. Mais vous pouvez annoncer le vol pour votre assurance ménage. Si vous bénéficiez du supplément "aller simple en dehors de la maison", vous serez remboursé de la nouvelle valeur.

– Ma fiancée m'a quitté peu de temps avant le mariage. Combien devrais-je payer pour le mariage qui est tombé à l'eau?
– Vous devez payer le montant total que vous avez convenu avec le restaurateur pour cette occasion, en particulier comme indiqué dans les conditions générales. Et si rien n'est précisé, le restaurateur peut prétendre à une indemnité car vous avez choisi le menu, les boissons et réglez le nombre d'invités. Mais le restaurant doit justifier les dégâts. En particulier, il doit prouver que les locaux n'étaient plus disponibles pour une autre circonstance que la nourriture commandée ne pouvait pas être réutilisée et qu'il y avait des coûts pour embaucher du personnel supplémentaire.

– Mon ami m'a offert un bon de restaurant. Mais il avait expiré après deux ans. Puis-je encore en profiter?
– Les avocats ne sont pas d'accord sur ce point. À notre avis, une bonne validité résiduelle vaut au moins cinq ans après la date d’émission. Cela est justifié par les délais de prescription légaux qui ne sont pas contraignants.

– Il y avait une petite pierre dans mon riz Casimir et je me suis cassé une dent dessus. Qui paye
– Signalez les dommages causés à votre assurance accident ou, le cas échéant, à votre assurance maladie. Techniquement, c'est un cas d'accident. Les dommages aux dents sont un accident lorsqu'ils sont causés par un objet qui ne se trouve pas normalement dans un aliment. Si possible, conservez cette petite pierre comme preuve. Vous pouvez demander au propriétaire du restaurant le remboursement des coûts non couverts par l'assurance. Les articles inhabituels sont des choses comme une petite pierre dans du riz, une coque de noix dans des noix ou une pincée de saucisse. En revanche, une oliveraie dans une salade niçoise ou un personnage dans la galette des rois n'est pas inhabituel.

– Le vote était hypersalin. Je dois encore payer
– En principe oui. Mais vous devriez avoir signalé le problème immédiatement pour donner au restaurant la possibilité de vous offrir le vote sans équivoque. Lorsque vous avez terminé votre assiette, vos accusations ont disparu. Si vous devez attendre trop longtemps, vous pouvez demander un rabais ou ne rien payer du tout.

– Dois-je donner un pourboire?
– D'un point de vue juridique, non. Mais c'est bien. Un service amical et attentif, bonne nourriture, il mérite un pourboire. Si seulement parce que dans la restauration, les salaires sont assez modestes.

– Puis-je quitter l'école sans payer si j'ai demandé l'addition trois fois sans succès?
– non Quiconque s'en va est simplement coupable de grivelli. Mais si le personnel de service est manifestement dépassé, vous pouvez laisser l’argent sur la table ou donner vos informations au serveur afin que le restaurant puisse vous envoyer une facture. Post.

– Puis-je demander aux restes qui me restent de les ramener à la maison?
– oui Vous avez payé pour le repas. Théoriquement, le restaurant pourrait compter le coût du "chien en retard", mais il est peu probable que cela se produise.


La participation de l’assurance dommages-ouvrage est obligatoire pour tous, y compris pour les particuliers.

Tout manquement à cette obligation est sensible de 6 mois d’emprisonnement et 75 000 € d’amende (art. L. 243-3 du Code des assurances). Toutefois, cette sanction ne s’applique pas aux personnes corporel qui construisent un logement pour l’occuper elles-mêmes et pourquoi pas pour le réaliser occuper par leurs conjoints, ascendants, descendants, et pourquoi pas parmi rejeton de leur conjoint.


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